モバイルsuicaの秘密の質問が分からなくてコールセンターに電話をかけた

最近、モバイルsuicaを使う必要があり再インストールをした。

予想はしてたが当然のごとくログインパスワードを忘れ、再登録のため郵便番号や生年月日などの入力を求められた。

で、くせ者が「秘密の質問」。

僕はこれをすっかり忘れていたので再登録できずにコールセンターに連絡をした。

(ちなみに質問は「思い出の場所は?」だった。北海道とか秋田とか板橋とか入力してあきらめた。)

時刻は平日の21時頃。

5回くらいコールしてやっとつながった。

コールセンターの自動音声につながるのでそこでまた5分ほど待ち。

女性の方が電話に出て理由を話すと個人の生年月日や住所メールアドレスなど確認された。

そしてパスワードをリセットしてもらった。

電話を終え、モバイルsuicaを再起動するとパスワード設定画面に遷移してパスワード再設定できてモバイルsuicaを使うことができた。

意外と「秘密の質問」や登録の際の個人情報が思い出せずにログインできない人が多いので参考になれば幸いだ。

ちなみに秘密の質問の答えは「熱海」だった。

何も思い出がないんだが昔の自分は何を考えていたのだろう・・・